Fenntartható teljesítmény egyensúlyban az emberrel, a vezetéssel és a piaccal
Az etikus üzleti mentoring a Mentors & Partners Group által létrehozott, új megközelítésű fejlesztési metodika, mely a hagyományos üzleti mentoringon túllép, és a humán érdekeket egy új megközelítésből hangolja össze. Vagyis az etikus üzleti mentoring minden esetben tartalmazza az alap üzleti mentoring munkákat, elvárásokat, feladatokat, de mindezt úgy teljesíti, kivitelezi, hogy közben egy magasabb szintű elvárást folyamatosan szem előtt tart, ellenőrzi annak kialakítását és fenntartását a teljes folyamatban.
Az etikus üzleti mentoring értelmezésében az etika nem egy tematikus mellékág, hanem alapelv: olyan fejlesztési megközelítés, amelyben a tulajdonosi siker, a szervezetben dolgozó emberek jólléte és a vevői elégedettség azonos súllyal és egyidőben van jelen a döntésekben.
Számunkra az etika nem egyetlen kiemelt cél – például környezetvédelem vagy munkavállalói boldogság vagy ügyfélközpontúság – előtérbe helyezését jelenti, hanem azt, hogy egyik részterület sem fejlődhet a másik rovására. Egy cég, egy vállalat akkor működik fenntarthatóan, ha:
- a tulajdonos hosszú távon is stabil, kontrollált döntéshozó marad, és szereti a cégét
- a szervezet képes teljesíteni anélkül, hogy kiégetné az embereit, de a work-life balance nem billen el a life irányba sem
- a vevők valódi értéket kapnak, nem csupán hatékony értékesítést.
Az etikus üzleti mentoring célja ennek az egyensúlynak a megtervezése, felépítése és fenntartása.
Etikus üzleti mentoring KKV-k számára
Teljes cégfelépítés egyetlen koherens rendszerben
Kis- és középvállalkozások esetében az etikus üzleti mentoring a vállalat teljes működési rendszerét érinti. Nem részmegoldásokban gondolkodunk, hanem a stratégia, a szervezet, az emberek és a vezető személyes működésének összehangolásában.
A fejlesztés fókuszai:
- Tulajdonosi és stratégiai célok tisztázása
A növekedés, stabilitás, exit vagy autonóm működés kérdéseit a valós személyes és szervezeti kapacitásokhoz igazítjuk. - Termék- és szolgáltatás-koncepciók fejlesztése
Olyan ajánlatok kialakítása, amelyek piacképesek, de nem torzítják el a szervezet működését vagy az emberi terhelést. - Szervezeti struktúra és szerepkörök újratervezése
A végrehajtásra alkalmas működés érdekében – nem túlterhelésre optimalizálva. - Vezetői és kulcsemberi mentoring
A döntéshozatal, felelősségvállalás és terhelés kezelése magas nyomás alatt. - Megvalósítás és utánkövetés
A stratégia nem dokumentum marad, hanem működő gyakorlat.
Az etikus megközelítés itt azt jelenti, hogy a növekedés nem válik öncélúvá, és a hatékonyság nem rombolja le sem az emberi stabilitást, sem a vevői bizalmat. A fejlesztés addig tekinthető sikeresnek, amíg mindhárom rendszer – tulajdonos, szervezet, piac – egyszerre marad életképes.
Mitől etikus egy fejlesztés a gyakorlatban?
Az etikus üzleti mentoring nem deklaráció, hanem folyamatos korrekciós munka. A fejlesztés során folyamatosan figyeljük:
- nem tolódik-e el a teljesítmény az emberi stabilitás rovására
- nem válik-e a szervezeti hatékonyság a vevői élmény kárára,
- nem sérül-e a tulajdonosi kontroll és hosszú távú döntési képesség.
Ha igen, a rendszer újrakalibrálásra kerül.
Az etikus működés nem lassabb, hanem stabilabb. Nem kevesebbet hoz, hanem tovább hoz – anélkül, hogy közben kiégetné azokat, akik működtetik.